傳統的網路廣告成效衡量

Digital marketing@Taiwan，算是發展遲緩的孩子，目前仍在原地踏步的階段。

在Web時代的來臨，企業主意識到了網路是另外一個不同於實體的通路，因此企業立足點從實體延燒到了網路上；等虛擬店面(例如企業官網、EC、產品網等)成功開設之後，如何將目標引導至虛擬店面成了企業主重要的議題，所以，網路廣告開始蓬勃發展。

目前主要操作的廣告模式包括了SEO、SEM、diplay AD等，但這些作法都只是將網友引導至你的家門，不論是CTR(Click through Rate)、CPC(Cost per Click)、CPM(Cost per 1000 Imperssion)等資訊，都只能告訴你花了多少錢把人帶到你店門口；除了CPA(Cost per Action)、CPL(Click per Leads)可以代表更深入的網路廣告成效外，你知道這些花了大筆錢招攬來的網友，到底在你的虛擬店面做了什麼事呢？

我會說digital marketing在台灣發展遲緩的原因，就是現下大多數的企業，投入了不少的資源在網路行銷上，但他們還是只在乎CTR、CPC、CPM等資訊，少數的企業才會將CPA、CPL視為每波網路活動的KPI之一。

這是為什麼？

因為CTR、CPC、CPM這樣的資訊，只要花錢購買了媒體，媒體商就必然會提供這樣的數據資訊，而CPA、CPL並非所有媒體商都可以提供；因為要得到CPA跟CPL，大部分都需要花費額外的website tracking機制才能提供這樣的資料；所以如果只是單純的媒體商，若無法在landing site上進行任何的調整，是無法提供這樣的資訊。

如果今天我經營的是EC site，而我因為上市了一款新產品，所以我買了網路廣告進行行銷(花費NT10000)，我定義媒體導入網站的有效流量是該網友”必須”點選進入這個新產品的詳細資訊，實際有「點選」的人次為10人，則我的CPA就是NT1000；也就是每個點選產品詳細資訊的人次花了1000元。相同的，CPL則是透過網路廣告獲得的名單成本。CPA和CPL嚴格來說，可以說是website tracking implement中可以獲得的資訊之一；其他像是網路廣告導入的流量在landing site上的平均閱覽頁數、平均停留時間、閱覽深度分佈等，則是另一種衡量網路廣告的成效面。

如果今天企業還是停留在只認識CPC、CPM、CTR等資訊，也許今天企業砸了大錢買了許多昂貴的頭版版位，導入了幾萬個網友進入到企業網站，但，你真的知道這幾萬個網友到底在你的網站裡做了什麼嗎？他們到過了哪些頁面？從哪個頁面離開？在哪個頁面花費最多時間？到了網站但什麼都沒看就離開的人有多少？你知道你的商品頁面被看了幾次嗎？有多少人看了商品頁但是卻沒有進行購買動作的？潛在裡，你到底流失了多少客戶？