2012年12月6日 星期四

網站的bounce rate

今日主題:Bounce Rate

好的,什麼是bounce rate?中文叫"跳出率"。
跳出率的意思,就是「踏進來了又離開了」!

古早以前,bounce rate的意思是single page visits;
意思就是只看一頁就離開網站的人占總網站造訪人次的比例。

為什麼大家會覺得bounce rate高就是該下跪了呢?
"我辛辛苦苦把網友導到我的網站上,結果他只看了一頁就離開。所以我失敗了"
恩~這個等下再來討論。

現在的bounce rate,因為像我這樣"無聊"的人在後面作操作,所以已經不是"single-page visits"的概念了。

 "in general, a "bounce" is described as a single-page visit to your site. In Analytics, a bounce is calculated specifically as a session that triggers only a single GIF request, such as when a user comes to a single page on your website and then exits without causing any other request to the Analytics server for that session. However, if you implement Event Tracking for your site, you might notice a change in bounce rate metrics for those pages where Event Tracking is present. This is because Event Tracking, like page tracking is classified as an interaction request."

(https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/eventTrackerGuide)

上面這一串的英文解釋了GA bounce rate的計算邏輯:
只要網友離站前沒再觸發另一個tracking request,就算bounce。
如果網友landing到頁面上後,有去按了一個button,而那個button有被下tracking code;即使這個網友沒有看這個網站其他的頁面就離開,就不算bounce。

如果這個網站的頁面有做自動reload,不好意思,就算網友landing到這個網站後沒有看其他頁面,只要網頁自動reload,網友即使沒看其他page,也不算bounce。

網站bounce rate會因為人為的操作被很"嚴重"的被影響。
所以當要去思考其他競爭者的bounce rate為什麼會比我的低/高時,先瞭解對方網站tracking code的規劃。


至於bounce rate高,是不是我們這些網站負責單位就該去下跪了?
NO!
bounce rate跟瀏覽目的是緊緊相依的。
今天如果網友是透過share的連結到達我們網站某個產品的資訊頁面,他看完了,然後離開了。你會認為這個瀏覽是無效的網站瀏覽行為嗎?

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